True Conversionsby Nexopath

Conectando o RD Station CRM e webhooks manuais

Use o RD Station CRM com conexão nativa quando houver plano Basic ou superior. Use webhook manual para RD Station CRM Free, software próprio ou CRM sem conector dedicado. Ambos os caminhos servem para a Jornada de conversão.

RD Station Marketing ≠ RD Station CRM. Para o funil completo de negócios, use RD Station CRM ou webhook manual. Não use RD Marketing e RD CRM para o mesmo funil: não há deduplicação entre essas fontes.

RD Station CRM: conexão nativa

Conectar e selecionar o funil

  1. No RD Station CRM, abra Configurações → Integrações → API e copie o token.
  2. No True Conversions, abra a conta → Integrações de CRM.
  3. No card RD Station CRM, cole o token e clique em Conectar RD Station CRM.
  4. Em Funil de vendas, selecione o funil que representa as negociações que devem ser rastreadas.

O True Conversions registra os webhooks de criação e atualização de negócio e carrega os funis e etapas do RD.

Depois de selecionar o funil, negócios de outros funis são ignorados antes de virarem eventos. Eles aparecem como Ignorado em Tentativas de webhook recentes, mas não em Eventos recentes. Se nenhum funil estiver selecionado, o conector mantém o comportamento antigo de aceitar todos; escolha o funil de vendas logo após conectar.

Usar com a Jornada

Com a Jornada de conversão habilitada, as mudanças de etapa do funil selecionado são recebidas para processamento. O RD CRM fornece deal_id, nome e ID estável da etapa. Na Jornada, escolha as etapas na lista: o ID estável evita que renomear uma etapa no RD quebre o roteamento.

A Jornada também precisa de uma identidade associável, como email, telefone ou código de clique. O conector busca email e telefone do contato do negócio; se a busca não puder ser concluída, o RD recebe uma resposta para tentar novamente.

Sem uma Jornada habilitada, o receiver aceita somente negócios ganhos e ignora as mudanças de etapa abertas.

Para capturar códigos de clique, instale o Guia de instalação. Depois configure os marcos em Jornada de conversão.

Reautorizar ou desconectar

Reautorizar registra novamente os webhooks e atualiza a lista de funis e etapas. Para desconectar, use o card do True Conversions e, se necessário, remova os webhooks também no RD Station CRM.

Webhook manual

Use a URL manual para um CRM não listado, RD Station CRM Free ou sistema próprio. É o caminho recomendado quando sua origem consegue enviar cada mudança de etapa do negócio.

1. Copiar a URL

Na conta, abra Integrações de CRM e copie a URL de webhook manual (POST):

https://conversions.nexopath.com/api/webhooks/<token-da-conta>

Envie um JSON por POST a partir do seu servidor ou da automação do CRM.

2. Enviar os dados da etapa

Para a Jornada, cada evento precisa trazer deal_id, a etapa e uma identidade associável. Exemplo:

{
  "deal_id": "negociacao-123",
  "stage": "Qualificado",
  "email": "cliente@exemplo.com",
  "phone": "+5511999999999",
  "gclid": "Cj0KCQ..."
}

Email, telefone e código de clique não precisam estar todos presentes, mas deve haver um identificador que a plataforma consiga associar. O gclid é opcional e melhora a associação no Google Ads.

Em Jornada de conversão, preencha Campo de etapa com stage para esse exemplo e configure a etapa Qualificado. Se o seu JSON usa outro nome ou uma estrutura aninhada, envie um teste e faça o ajuste em Mapeamento de campos.

Exemplo de teste:

curl -X POST https://conversions.nexopath.com/api/webhooks/<token-da-conta> \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"deal_id":"negociacao-123","stage":"Qualificado","email":"cliente@exemplo.com"}'

{"received": true} confirma apenas que o evento entrou na fila. A entrega depende da Jornada e dos destinos configurados.

3. Configurar destinos e verificar

Conecte o Google Ads e, se desejar, também a Meta. Depois configure a Jornada. A etapa Otimizar campanhas sempre precisa de ação Google Primária; uma etapa Medir pode ser enviada ao Google, Meta ou ambos.

Use Eventos recentes para ver entregas enviadas ou falhas permanentes. Use Saúde do rastreamento para bloqueios de configuração e rejeições acionáveis. Se o POST não aparecer, veja Tentativas de webhook recentes para distinguir URL/token incorreto, JSON inválido ou uma requisição que foi ignorada.

Não conecte RD Station Marketing e RD Station CRM/webhook manual para o mesmo funil. Escolha uma única fonte de verdade para os negócios e etapas.