Conectando o Meta

O Meta Conversions API (CAPI) está ao vivo. O True Conversions envia marcos configurados do CRM server-side para o dataset da Meta. Ele não cria, edita nem gerencia campanhas ou anúncios.

Antes de começar

Você precisa de acesso ao negócio, à conta de anúncios e ao dataset/pixel corretos no Meta Business.

Conectar

No True Conversions, abra a conta e vá em Integrações de anúncios.
Clique em Conectar Meta.
Na autorização da Meta, selecione e aprove o negócio, a conta de anúncios e o dataset/pixel corretos.
De volta ao True Conversions, informe ou confirme o Dataset / Pixel ID e clique em Salvar configuração.

O Dataset / Pixel ID precisa estar salvo para que os eventos tenham destino.

Configurar eventos da Jornada

Abra Jornada de conversão e escolha o Evento Meta em cada etapa que deve ser enviada ao Meta. Deixe como Nenhum quando a etapa não deve ir para a plataforma.

A etapa Otimizar campanhas sempre tem uma ação Google Primária. Uma etapa Medir pode ser enviada ao Meta, ao Google ou aos dois. Veja Configurar a Jornada de conversão.

Anúncios de clique para WhatsApp

Para atribuir uma etapa de negócio a um anúncio de clique para WhatsApp, a operação precisa de:

uma plataforma de chatbot/atendimento que repasse o ctwa_clid real no webhook da primeira mensagem;
o ID da WABA (conta WhatsApp Business) colado pelo cliente em Integrações de anúncios;
o evento WhatsApp escolhido na etapa da Jornada, quando esse campo aparecer.

O True Conversions não busca a WABA por API. Sem ctwa_clid real não há identificador de clique para associar. O aplicativo WhatsApp Business usado manualmente, sem webhooks, não é suportado.

Verificar

Confira o resultado em Eventos recentes no True Conversions e use Saúde do rastreamento para bloqueios de configuração ou rejeições permanentes acionáveis. O aceite de uma entrega confirma o recebimento pela plataforma; não confirma correspondência de pessoa, atribuição ou resultado de campanha.

Para problemas, veja Solução de problemas.