Monitoramento e Saúde do rastreamento

O True Conversions separa diagnóstico de conta e métricas. Use Monitoramento para ver todas as Contas e Saúde do rastreamento para investigar uma Conta específica.

Monitoramento

Abra Dashboard → Monitoramento para acompanhar a saúde dos sinais de conversão de todas as Contas. Cada Conta mostra um resumo da Fonte / CRM, Google Ads e Meta; abra a Conta para ver os detalhes.

Saúde do rastreamento

Na página da Conta, abra Saúde do rastreamento. Ela mostra:

se o CRM/fonte continua enviando eventos;
bloqueios de configuração que você pode corrigir;
rejeições permanentes e acionáveis do Google Ads ou Meta.

Quando o TC conhece a correção, a tela mostra O que aconteceu, Diagnóstico e Próximo passo.

Falhas internas do TC, tentativas automáticas, falhas opacas das plataformas e percentuais de recebimento isolados não viram incidentes para o cliente nessa tela.

Alertas por email

Os alertas por email são opcionais e configurados por Conta em Saúde do rastreamento. Informe o email e clique em Ativar alertas.

O TC envia email apenas para:

bloqueios de configuração acionáveis;
rejeições permanentes acionáveis do Google Ads ou Meta.

Silêncio do CRM aparece no painel, mas não dispara email. Também não há alerta por retry automático, falha interna, falha opaca da plataforma ou percentual de recebimento isolado.

Métricas não são monitoramento

Envios e qualidade é a página separada para volume, envios iniciais e qualidade dos sinais. Use Saúde do rastreamento quando precisar saber o que corrigir em uma Conta.

Veja também Como verificar e Solução de problemas.